настройки адреса 🖱 невнимательность покупателя 🖱 неисправности сервиса 🖱 проблемы при оплате 🖱 проблемы с доставкой 🖱 системная ошибка
Отсутствие уведомления об оплате
После того, как сделали платеж и он не отобразился, подождите минут 20, а лучше час. Бывает, что серверы не успевают обрабатывать заказы быстро, особенно в период акций/распродаж или произошел сбой. Обычно эта проблема устраняется за 1-3 часа.
Сначала проверяем свой счет
в банке/платежной системе. Для этого зайдем в личный кабинет и проверим баланс и последние операции. Если платеж действительно не был произведен, следует проверить данные, внесенные для оплаты в Алиэкспресс.
Заходим в “Мои заказы”, находим нужный нам, жмем “Оплатить сейчас” и внимательно, по буквам, сравните фамилию и имя с надписью на банковской карте, тип и номер карты, код безопасности.
Промокоды на Лайм Займ на скидки
- 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
- 🕑Срок: от 7 до 30 дней
- 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, (для повторных скидки по промокоду -10%)
Коды ошибок на Алиэкспресс и способы их решения
Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.
Коды ошибок при попытке оплатить товар картой
Причину, по которой средства не могут пройти, удается определить по коду ошибки. Он имеет вид IPAY_RS_10001_****, причем вместо звездочек появляются следующие цифры:
- 2906 встречается чаще всего, особенно при работе с Qiwi, но ее можно увидеть и при попытке воспользоваться Visa или Mastercard. Предположительно она связана с перегруженностью систем, но точно причина не установлена. Если проблема появилась одноразово, воспользуйтесь другим браузером или перезагрузите устройство. Можно перевести средства с помощью альтернативных платежных систем, например, Webmoney. В некоторых случаях пользователям удается сделать оплату, очистив корзину и обратившись к другому продавцу.
- 2616 и 3012 означают, что не хватает финансов на счету. Иногда о недостатке денег говорит код 3017, но он может свидетельствовать, что карточка не активирована. В некоторых случаях причиной оказывается простой сбой.
- 2626 возникает при превышении лимита, поэтому свяжитесь с банковской организацией и снимите ограничения. Процедуру можно провести самостоятельно, воспользовавшись функциями в своем кабинете. С помощью интернет-банкинга потребуется выбрать «Управление картами», нажать «Ограничения» и убрать лимиты. Действия результативны и для кода 2903.
- 2618 появляется, когда транзакция отклоняется банком, поэтому проверьте, не истек ли срок действия карточки и разрешено ли делать покупки в интернете. Сложности возникают при использовании Maestro или Visa Electron и решаются, если сделать перечисление с другого платежного средства.
- 3007 говорит, что нужно обратить внимание на точность указываемой информации, поскольку вы могли ошибиться с номером карты или ФИО, вводимых латиницей.
- 3010 означает, что вы неправильно указали 3-значный код безопасности. Уточните данные, взглянув на обратную сторону карты.
- 7777 возникает при использовании мобильного приложения, поэтому оформите заказ с помощью стационарного устройства.
При любых кодах ошибки сбои могут быть связаны с банком, поэтому попробуйте совершить перевод с помощью карты другой организации.
Коды ошибок при оплате заказов на AliExpress. Ошибки при оплате заказа: как решить
Сначала проверяем свой счет
в банке/платежной системе. Для этого зайдем в личный кабинет и проверим баланс и последние операции. Если платеж действительно не был произведен, следует проверить данные, внесенные для оплаты в Алиэкспресс.
На Алиэкспресс не проходит платеж: причины ошибки и методы ее устранения |
Принцип решения данной проблемы будет применим и к другим похожим на Крым территориям, поэтому рассмотрим его пошагово в отдельном подзаголовке.
Примечание.
На скриншотах закрыты номера телефонов, фамилия и отчество.
Не проходит платеж на Алиэкспресс: возможные причины и способы решения проблемы
Открывается окно, в котором можно внести изменения
. Нам необходимо изменить информацию в поле «Край/Область/Регион» (рис.13).
Коды ошибок при попытке оплатить товар картой
Причину, по которой средства не могут пройти, удается определить по коду ошибки. Он имеет вид IPAY_RS_10001_****, причем вместо звездочек появляются следующие цифры:
- 2906 встречается чаще всего, особенно при работе с Qiwi, но ее можно увидеть и при попытке воспользоваться Visa или Mastercard. Предположительно она связана с перегруженностью систем, но точно причина не установлена. Если проблема появилась одноразово, воспользуйтесь другим браузером или перезагрузите устройство. Можно перевести средства с помощью альтернативных платежных систем, например, Webmoney. В некоторых случаях пользователям удается сделать оплату, очистив корзину и обратившись к другому продавцу.
- 2616 и 3012 означают, что не хватает финансов на счету. Иногда о недостатке денег говорит код 3017, но он может свидетельствовать, что карточка не активирована. В некоторых случаях причиной оказывается простой сбой.
- 2626 возникает при превышении лимита, поэтому свяжитесь с банковской организацией и снимите ограничения. Процедуру можно провести самостоятельно, воспользовавшись функциями в своем кабинете. С помощью интернет-банкинга потребуется выбрать «Управление картами», нажать «Ограничения» и убрать лимиты. Действия результативны и для кода 2903.
- 2618 появляется, когда транзакция отклоняется банком, поэтому проверьте, не истек ли срок действия карточки и разрешено ли делать покупки в интернете. Сложности возникают при использовании Maestro или Visa Electron и решаются, если сделать перечисление с другого платежного средства.
- 3007 говорит, что нужно обратить внимание на точность указываемой информации, поскольку вы могли ошибиться с номером карты или ФИО, вводимых латиницей.
- 3010 означает, что вы неправильно указали 3-значный код безопасности. Уточните данные, взглянув на обратную сторону карты.
- 7777 возникает при использовании мобильного приложения, поэтому оформите заказ с помощью стационарного устройства.
При любых кодах ошибки сбои могут быть связаны с банком, поэтому попробуйте совершить перевод с помощью карты другой организации.
Содержание
Объяснение. Заказ дублируется в результате системного сбоя. Это бывает, если в корзине случайно сохранились старые заказы, и они плюсуются к новым.
Содержание:
- 1 Коды ошибок на Алиэкспресс и способы их решения
- 2 Коды ошибок при попытке оплатить товар картой
- 3 Коды ошибок при оплате заказов на AliExpress. Ошибки при оплате заказа: как решить
- 4 На Алиэкспресс не проходит платеж: причины ошибки и методы ее устранения |
- 5 Не проходит платеж на Алиэкспресс: возможные причины и способы решения проблемы
- 6 Коды ошибок при попытке оплатить товар картой
- 7 Содержание
