Вопросы и ответы

Если показания счетчиков воды не передавались более 6 месяцев, для возобновления начислений по фактическим показаниям счетчиков необходимо обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета.

В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.

Если необходимо произвести перерасчет, рекомендуем обратиться в центр госуслуг «Мои Документы» (ЦГУ) вашего района. Сотрудники ЦГУ произведут перерасчет за указанный месяц, исходя из предоставленных показаний, который будет отражен в следующем месяце.

Важно! Показания приборов учета за текущий месяц будут приняты к расчету и отражены в Едином платежном документе за следующий месяц. Указанный порядок установлен с целью организации расчетов за фактически потребленные ресурсы.

Когда сотрудники Центра «Мои документы» внесут сведения о поверке в систему? Когда я смогу подать показания?

Сведения о проведенной поверке прибора вносятся в систему сотрудником центра госуслуг «Мои документы» (ЦГУ) до момента формирования единого платежного документа за новый расчетный период.

Если данные о поверке счетчика на портале не обновились, обратитесь в управляющую компанию для уточнения информации о дате передачи данных в ЦГУ.

Какая организация осуществляет поверку счетчиков холодной и горячей воды?

Поверка индивидуальных приборов учета (ИПУ) не относится к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и/или коммунальным услугам. В связи с этим поверка проводится за счет средств собственника (нанимателя) жилого помещения.

Информация о сроках поверки указана в паспорте счетчика. Процедуру могут проводить только аккредитованные организации и индивидуальные предприниматели.

Важно! Понуждение к заключению договоров с одной организацией не допускается и является нарушением Федерального закона от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

Уведомление: «Внимание! Невозможно внести показание, так как не введены показания за три и более месяцев, предшествующих текущему. Обратитесь в управляющую компанию».

Если показания не передавались более трех месяцев, обратитесь в управляющую компанию . Обратиться в управляющую компанию может постоянно зарегистрированный гражданин или собственник.

Можно ли на портале посмотреть срок поверки счетчиков?

Можно ли удалить показания приборов учета воды?

Для удаления некорректно внесенных показаний в таблице «Показания приборов учёта» следует нажать «Передать показания за несколько месяцев» на форме услуги и в отобразившейся таблице нажать на корзину в окне с показанием, которое требуется удалить.

Где можно просмотреть информацию о переданных показаниях?

Как вводить показания приборов учета воды?

Для ввода данных в личном кабинете перейдите в раздел Недвижимость и выберите необходимую квартиру. После этого информация автоматически отобразится в форме для передачи показаний.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

На следующем шаге система попросит вас добавить описание квартиры (т.к. у некоторых граждан может быть несколько квартир и их надо как-то различать. Удобно дать описание квартиры по адресу, например, улице) и нажать кнопку «Сохранить». А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Невозможно передать показания счетчиков воды

После этих действий у вас появится возможность передавать показания холодной и горячей воды в личном кабинете pgu.mos.ru. Например:

Как оплачивать коммунальные услуги через интернет?

• Для проведения платежей за воду онлайн у вас должна быть банковская карта. И тут возможны варианты: 1) У вас есть подключенный интернет банк, в этом случай вы вводите логин и пароль, находите там стандартные платежи. Среди них находите компанию, которая вам предоставляет услуги ЖКХ, и оплачиваете.
  2) На сайтах МФЦ вашего города есть возможность произвести оплату онлайн, вам нужно вести ваш лицевой номер и сумму, после чего произвести оплату.
• Для того, чтобы заплатить за воду по счтчику посредством интернета вам необходима информация о том, кто поставщик услуг, а также номер счта, куда будете перечислять средства. А далее вс просто. Либо заходите на сайт компании в личный кабинет и оплачиваете. Если у компании нет сайта, то можно оплатить через Сбербанк-онлайн или же через электронные кошельки.

Кроме того, держатели карты Сбера с подключенной опцией Сбербанк-онлайн тоже могут оплатить воду через сеть, введя данные о поставщике, лицевом счете, периоде оплаты и ее сумме.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Больше от вас ничего не требуется. Система автоматически учтет всю переданную вами информацию. Обратите внимание, в таблице вы можете видеть историю своих показаний. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Пошаговая инструкция о том, как оплатить коммунальные услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн с компьютера и телефона по штрих-коду: газ, воду, квартплату, электроэнергию, теплоснабжение, видео

• Необходимо зайти в личный кабинет. Чтобы сделать это введите логин и пароль на сайте Сбербанка и подтвердите вход комбинацией цифр и букв, которая будет прислана Вамсообщением с кодом.
• Далее выбирайте последовательно пункты меню «Платежи и переводы», «Мои платежи» и «Добавить новый автоплатеж».
• Выбирайте организацию, на счет которой будут регулярно переводиться средства. Если Вы ее не нашли – введите данные о получателе (название, ИНН, расчетный счет) в строку поиска на сайте.
• После этого Вы окажетесь на странице заполнения данных.
• Здесь выбирайте карту, с которой будет осуществляться перевод, и номер лицевого счета плательщика. Обратите внимание, что в данном случае, можно выбрать только банковскуюкарту Сбербанка, но не кредитную.
• Нажимайте на «Продолжить». На новой странице необходимо выбрать регулярность платежей (раз в неделю, месяц, квартал, год), дату (день), совершения платежей, максимальную сумму, на которую может быть осуществлена автоматическая оплата и тип платежа.

В целом, эти ограничения, скорее, исключение, чем правило. Обычно при внесении показаний пользователи очень редко сталкиваются с какими-либо трудностями.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Нельзя передать данные по свету и электричеству в случае невнесения через интернет этих сведений за 3 предыдущих месяца. Чтобы такая возможность была возобновлена, потребуется обратиться в районное учреждение, предоставляющее соответствующие госуслуги. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как через интернет передать показания счетчика воды, пошаговая инструкция

Система предупредит о том, что, если данные были внесены не в заявленный период, они не принимаются, а «присоединяются» к показаниям следующего месяца.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

Вы согласны с положительными или отрицательными отзывами клиентов МосОблЕИРЦ? Возможно, у Вас есть претензии или предложении по улучшению личного кабинета? Пожалуйста, напишите в комментариях свое мнение и помогите сделать ЛКК лучше!

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

В ответ вы получите данные, которые вы отправляли в прошлом месяце. Теперь вам нужно отправить новое СМС: вода добавить показания счетчика 1 показания счетчика 2 . Вместо слов показания счетчика 1, нужно ввести значения показаний счетчика. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как оплатить воду через Сбербанк Онлайн

• Не нужно вносить показания, если в вашем доме недавно установили новые счетчики. Лучше свяжитесь с ГКУ ИС, чтобы передать данные более проверенным способом.
• Пользоваться порталом можно только в том случае, если у вас нет просрочек или они минимальны. Если вы не вносили показания дольше 3 месяцев, у вас не получится это сделать электронным способом. Вам также нужно обратиться в ГКУ ИС.
• Если вы уже начали пользоваться сервисом, максимальный период просрочки, при котором вы все еще сможете к нему вернуться, составляет 2 месяца.
• Все показания, которые вы вводите, не должны быть меньше цифр, обозначающих проверочные показания. Их можно посмотреть на портале, нажав на значок рядом с вопросительным знаком.
• Система принимает показания, состоящие из 7 целых значений и 3 знаков после запятой.
• Нельзя вводить показания, которые значительно больше установленных государством норм потребления воды.

Поверка индивидуальных приборов учета (ИПУ) не относится к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и/или коммунальным услугам. В связи с этим поверка проводится за счет средств собственника (нанимателя) жилого помещения.