Горячая линия и служба поддержки Сбербанка для физических лиц

Банк предлагает несколько номеров, по которым можно связаться с операторами и задать свой вопрос. Колл-центр банка работает круглосуточно.

Позвонив на единый номер горячей линии Сбербанка, клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, где предлагается выбрать порядковый номер, соответствующий теме вопроса:

#2 — Баланс и последние операции по карте. Выбрав пункт #2 в главном голосовом меню, клиент сможет узнать баланс карты с помощью кодового слова, закодированного в цифровое значение (цифра №1), или идентификационного номера (цифра №2).

#4 — Услуги для юрлиц. Здесь потенциальный или действующий клиент банка может узнать о возможностях интернет-банка для бизнеса, действующих продуктах и услугах для предпринимателей и т.д.

#5 — Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка». Здесь действующие клиенты банка могут подключить услугу, узнать остаток бонусов на счете, как можно потратить баллы, проконсультироваться о сроках или условиях проведения программы и т.д.

У Сбербанка нет отдельного меню для того, чтобы узнать адреса офисов и филиалов, номера телефонов и график работы. Если вам нужно узнать данную информацию, то придется нажимать клавишу #3.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Необходимо заполнить все поля, выбрав изначально причину обращения, а затем изложить ситуацию и оставить персональные данные и контактные. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Горячая линия Сбербанка 8800555555 — бесплатный телефон, круглосуточно

Можно составить письменное заявление и отнести в любое отделение банка. Шаблон заявления . В данном шаблоне можно указать и способ получения ответа — Почтой России, в отделении или в электронном виде.
Данное письменное заявление также можно направить в региональное отделение. Например, почтовый адрес московского управления: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
Можно воспользоваться онлайн консультантом на официальном сайте Сбербанка. Правда получить в нём можно консультацию исключительно от бота.
Можно отправить электронное письмо: sberbank@sberbank.ru
Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте

Если необходимо пожаловаться на Сбербанк, а точнее на его сотрудников, звонить по телефону горячей линии не обязательно. Форма обратной связи на сайте — тоже не то, что нужно.

Горячая линия для юрлиц

У корпоративных потребителей также установлена собственная линия 8800 555 57 77 для набора с городского либо смартфона. Колл центр для обладателей мобильных гаджетов, помимо номеров, начинающихся с 8 800, -четырехзначный 0321.

А какой банк Вы считаете надежным?
АльфаСбер

Для юридических лиц также доступен номер +007 383 363 1313 при установке связи из зарубежного государства. Предприниматели и корпоративные пользователи картами могут применять сервис Сбербанк Бизнес Онлайн. У данного продукта существует собственная клиентская служба.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Нет возможности позвонить специалистам Сбербанка? Узнать нужную информацию, задать вопрос или оставить отзыв о работе банка можно, написав на электронный адрес help@sberbank.ru или обратиться для помощи в группах социальных сетей – в Одноклассниках, Twitter, Facebook. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк в Армавире: потребительские кредиты, ипотека, адреса отделений, режим работы, телефон

Обратная связь с банком возможна через контактную форму на официальном сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedBACK
Но проще всего дозвониться в кол-центр в режиме “Вопрос-ответ“. Не забудьте назвать кодовое слово для идентификации личности.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Горячая линия Сбербанка России

Данные контакты актуальны для сведений касательно просроченной задолженности, невозможности внесения платы по кредитной карте. Дополнительно пользователь услуг банка может набрать:

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Те кто хоть раз пытался связаться с живым человеком из колл-центра Сбербанка знает, какой головной болью это может обернуться. Попробуем разобраться, как же всё-таки дозвониться до оператора банка. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Горячая линия Сбербанка: служба поддержки, бесплатный телефон 8 800

Раньше звонок в Сбербанк по экстренному вопросу сулил в худшем случае 5-10 минутами ожидания. Сейчас же, в эру развития так называемых «высоких технологий» на страже колл-центра стоит искусственный интеллект.

Авторизоваться в Личном кабинете Сбербанк Онлайн через официальный сайт, найти и нажать ярлык «Письма» в правом верхнем углу интерфейса.
Нажать кнопку «Создать письмо», определиться с типом и тематикой сообщения, исходя из предлагаемых системой параметров: состояние карточного счета, выписки по транзакциям, создание шаблонов для переводов и платежей, перевыпуск карты, или прочие другие вопросы.
Выбрать удобный способ получения ответа службы специалистов сервиса: по телефону, по электронной почте.
Указать тему и заполнить поле ввода текстового сообщения (здесь установлен лимит в 2 тыс. символов).
Проверить наличие данных в полях, отмеченных звездочкой, и отправить письмо.

В отправленных сообщениях будут отображены данные исходящего письма, принятого в работу. Получить ответ в указанный способ клиент сможет в течение 5-10 рабочих дней, исходя из сложности вопроса.

добрый день! могу ли я по доверенности запросить выписку по счету дебетовой карты отца. так же мне нужна выписка о том, что мой отец является клиентом сбербанка и о том, что карта является пенсионной

Анна, да это возможно.
С полным списком операций по картам/счетам с использованием доверенностей Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/faq/debet_cards_operations или https://www.sberbank.ru/ru/search?searchid=2315434&text=%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C&web=0

потерял паспорт ,телефон и карту .Пришел в сбер чтобы снять со своего счета деньги но без паспорта или справки 2п их не выдают ,а чтобы их получить нужно заплатить госпошлину , вопрос что делать.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Срочноденьги – микрофинансовая организация, в которой можно взять срочный займ в формате онлайн. Весь процесс получения денег в долг занимает А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк телефон горячей линии и службы техподдержки (бесплатный номер 900 и 8800)

Информация сайта: Частным клиентам, Малому бизнесу, Корпоративным клиентам, Финансовым организациям, Акционерам и инвесторам, Партнерам и просто гражданам интересующимся финансовой тематикой

Дополнительные способы связи со Сбербанком

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Горячая линия Сбербанка для физических лиц. Как позвонить и поговорить с живым человеком из Сбера? | BanksToday

Вопрос должен быть не коротким. Его длинна не должна составлять из 3-5 слов. В этом случае вы с большой вероятностью получите бесполезный ответ.
Вопрос должен начинаться с вопросительной фразы«меня интересует» или с вопросительного слова – «как», «какой» и т д
Вопрос не должен содержать повествования, то есть не увлекайтесь длинным рассказом своей ситуации. В таком случае бот попросит вас перефразировать свой вопрос.
Оптимальный размер вопрос – 20-30 слов. Задавайте его чётко и с вопросительной интонацией.